Waarom bijbehorende dienstverlening?

Trips in the Cloud verkoopt GPS Trackers. Een GPS Tracker is een normaal apparaat net als elk ander apparaat dat u gewoon in de winkels kunt kopen. Trips in the Cloud verkoopt ook bijbehorende dienstverlening en dat komt wat minder vaak voor. Daarom beantwoorden we in deze blog kort de volgende twee vragen:

1. Is het altijd nodig om dienstverlening af te sluiten bij aankoop van de GPS Tracker?
2. En is het ook mogelijk om de GPS Tracker te gebruiken zonder dienstverlening?

In antwoord op beide vragen:

1. Nee, het is niet altijd nodig om ook een dienstverleningsovereenkomst af te sluiten.
2. -Ja, het is ook mogelijk om de GPS Tracker te gebruiken zonder dienstverlening, maar dan uitsluitend voor locatiebepaling en niet voor ritregistratie.

We lichten onze antwoorden graag toe. De GPS Tracker die u bij Trips in the Cloud koopt is voorzien van een sim-kaart. Deze sim-kaart is actief en voorzien van een telecom abonnement. Eigenlijk is het dus logisch dat u een abonnement moet afsluiten, want u krijgt bij de GPS Tracker immers ook een telecom abonnement meegeleverd. Dit telecom abonnement hoeft u niet apart af te sluiten bij KPN, Vodafone of T-Mobile, want Trips in the Cloud heeft dit abonnement al afgesloten en betaalt dus al de maandelijkse telecom kosten (roaming in 28 EU-landen).

Deze kosten worden versleuteld in de totaal prijs van de dienstverlening voor het ritregistratiesysteem van Trips in the Cloud dat u kunt afsluiten (of niet). Naast de telecom kosten worden er nog meer kosten versleuteld in de totaal prijs van de dienstverlening op het ritregistratiesysteem, zoals ontwikkelings en beheerkosten van de software en hosting van de oplossing in The Cloud.

Omdat Trips in the Cloud u eerst de gelegenheid wil bieden om enige gebruikerservaring op te doen met het ritregistratiesysteem om te bezien of het u bevalt worden de eerste 30 dagen  gebruik kosteloos ter beschikking gesteld. U kunt dus 30 dagen lang beschikken over het ritregistratiesysteem van Trips in the Cloud en kosteloos uw ritten registreren. Zo kunt u zelf nagaan of het aan uw wensen voldoet. Na 30 dagen wordt u in de gelegenheid gesteld om alsnog een dienstverleningsovereenkomst af te sluiten, maar dit is niet verplicht en u hoeft niets op te zeggen.

U kunt er na 30 dagen dus ook voor kiezen om geen dienstverlening af te sluiten. Dit betekent natuurlijk wel dat de toegang tot het ritregistratiesysteem vervalt. De sim-kaart zal na ca. 1 maand ook geblokkeerd worden. U kunt de GPS Tracker echter wel blijven gebruiken. Hiervoor moet u een nieuwe sim-kaart in de GPS Tracker steken. Dit kan een prepaid sim-kaart zijn voorzien van een SMS-bundel. U kunt vervolgens locaties opvragen door een SMS bericht naar de GPS Tracker te zenden. De GPS Tracker zal u dan een SMS bericht terugzenden met de actuele locatie van het voertuig. Locatiebepaling blijft dus mogelijk zonder dienstverlening van Trips in the Cloud, maar ritregistratie niet.

Voor ritregistratie is het noodzakelijk dat tijdens ritten met enige regelmaat een locatie wordt gestuurd om de gehele rit vast te leggen. Vanaf moment van starten tot en met moment van uitschakelen worden alle verstuurde locaties gebundeld tot de gereden rit. Om dit met SMS-berichten af te handelen wordt een kostbare zaak en hiervoor dus is een telecom internet abonnement voorzien van dataroaming vereist. Ook is een server vereist die alle locaties bundelt en vervolgens administreert en toont in digitale kaarten.

Kortom, voor alleen locatiebepaling middels SMS is geen dienstverlening vereist en voldoet een prepaid sim-kaart. Voor ritregistratie is wel dienstverlening van Trips in the Cloud vereist, waarbij Trips in the Cloud na aankoop van de GPS Tracker de eerste 30 dagen kosteloos op proef aanbiedt.