Wij vragen natuurlijk regelmatig aan onze klanten: “Waarom heeft u voor onze oplossing gekozen voor uw ritregistratie?”
En opvallend vaak houdt het antwoord minder verband met de lage kosten of de goede dienstverlening of iets dergelijks dan we zelf hadden verwacht. Natuurlijk moeten de dienstverlening en kwaliteit goed zijn, maar het is niet de belangrijkste reden waarom klanten voor onze oplossing kiezen.
De nummer 1 reden waarom onze klanten voor ons kiezen is de flexibiliteit van de OBD GPS Tracker! Het feit dat je als klant de GPS online koopt, per post toegezonden krijgt en vervolgens zelf kan plaatsen, dat spreekt aan. Net zo makkelijk kan de klant de GPS Tracker er ook weer uittrekken en bijvoorbeeld verhuizen naar een ander voertuig. Er komt geen inbouw aan te pas.
Wij op onze beurt hadden vaker vragen om ondersteuning verwacht van onze klanten. Vragen zoals: “waar vind ik de OBD2 poort in mijn auto of hoe moet ik de GPS erin klikken?” Op zich legitieme vragen uiteraard, maar eigenlijk weten onze klanten dat zelf allemaal prima uit te zoeken. Even op internet zoeken en klaar. En ook de korte toelichting die we altijd meesturen roept geen vragen op. Tenminste, daar lijkt het op, want onze klanten blijken zeer zelfredzaam te zijn en levert het in gebruik nemen van een OBD GPS hen weinig problemen op.
Natuurlijk staan we altijd klaar om u te ondersteunen waar nodig, maar we wilden in ieder geval laten weten dat we bewondering hebben voor het feit hoe eigenlijk al onze klanten de OBD GPS zelfstandig plaatsen en in gebruik nemen.
