FAQ

Vragen over het gebruik

Wat kan ik met de Kilometerregistratie App?

1. De app biedt beveiligde toegang tot informatie over uw voertuigen.
2. Van elk voertuig kunt u de gereden ritten bekijken.
3. Per rit kan de chauffeur aangeven privé of zakelijk.
4. Per voertuig kunt u de meest recente locatie zien.
5. Per voertuig kunt u diverse overzichtsgrafieken bekijken.
6. Van iedere rit kunt u de afgelegde route in de kaart bekijken.

Altijd toegang tot uw wagenpark via computer of mobiele telefoon. Beveiligde opslag van uw gegevens in de cloud zonder omkijken.

Hoe kan ik starten met kilometerregistratie?

1. U koopt een GPS Tracker in onze webshop
2. Na ontvangst sluit u de GPS tracker aan in uw auto
3. U ontvangt van ons automatisch de account gegevens om te loggen in de mobiele app en web applicatie

U bent gereed en kunt gaan rijden. Uw ritten worden vanaf nu automatisch geregistreerd!

Kan ik mijn OBD GPS Tracker naar mijn nieuwe auto mee verhuizen?

Wat betekent het dat de OBD GPS Tracker Plug & Play is?

Wat is een OBD2 poort?

De Cloud Connect GPS Tracker kunt zelf in uw auto klikken in de OBD2 poort. OBD staat voor On Board Diagnostics en het is de stekker aansluiting in uw auto waar ook de computer in geklikt wordt bij een service beurt in de garage.  Deze bevindt zich bijna altijd in het dashboard in de nabijheid van het stuur en de bestuurdersplek, maar de precieze plek verschilt per auto. Soms is deze verborgen achter een klepje

Heb ik altijd een OBD2 verlengkabel nodig?

Wij leveren altijd een OBD2 verlengkabel mee bij uw aankoop. Deze heeft u niet altijd nodig, maar soms is het wel handig als er bijvoorbeeld een klepje in de weg zit of als de OBD2 poort op een onhandige plek zit.

Welk bouwjaar moet mijn auto zijn?

De Cloud Connect GPS Tracker is geschikt voor auto’s vanaf het bouwjaar 2008. Vanaf 2008 werd het wettelijk verplicht om auto’s te voorzien van een OBD2 poort.

Vragen over de wijze van aankoop en prijs

Waar kan ik jullie producten kopen?

U kunt onze producten uitsluitend online kopen. Wij hebben wel een vestiging in Nederland, maar dat is een kantoor en geen winkel.
Wij verkopen via diverse webshops zoals eBay, Marktplaats en Bol.com. Ook kunt u direct de GPS Trackers via onze eigen webshop kopen.

Hoe kan ik verlengen na 30 dagen?

U ontvangt na aankoop via onze webshop de GPS Tracker per post en u kan deze vervolgens zelf in uw auto stoppen en per direct uw ritten registreren. De GPS Tracker wordt inclusief 30 dagen Kilometerregistratie App geleverd. Daarna gaat, alleen als u tevreden bent, het reguliere abonnement in.

Kan ik korting krijgen?

Wij verkopen aan bedrijven en consumenten tegen sterk concurrerende prijzen. Korting kunnen we daarom slechts bieden bij bestellingen vanaf 50 stuks.

Bent u geïnteresseerd en wilt u profiteren van een volume korting vanaf 50 stuks, neemt u dan contact met ons op.

Trouble shooting

Ik kan de OBD2 poort niet vinden in mijn auto

Als u aan ons uw merk / type doorgeeft, dan proberen wij voor u te achterhalen waar u de OBD2 poort van uw auto kunt vinden.

Wat als de GPS Tracker niet past?

De OBD GPS Tracker past altijd in de OBD2 poort van uw auto, maar soms steekt de GPS dan onhandig uit of kan een klepje niet meer dicht. Daarom leveren wij een OBD2 verlengkabel mee. U kunt dan de verlengkabel in de OBD2 aansluiting van uw auto steken en de connector in de andere kant van de verlengkabel steken. Als het dan nog niet past, neemt u dan contact met ons op om te bespreken wat er nog meer mogelijk is.

Wat als de GPS Tracker geen ritten registreert of er iets anders fout gaat?

Laat het ons aub weten indien u problemen ondervindt per email via support@tripsinthecloud.com Wij onderzoeken dan wat er aan de hand is en we zullen het probleem voor u verhelpen.

Bijvoorbeeld als uw ritten niet goed worden geregistreerd dan kunnen wij vaak direct het probleem verhelpen. Voor het registreren van ritten detecteert de GPS Tracker het moment waarop u uw motor start en weer uitzet aan de hand van het voltage van uw auto. Wij kunnen de voltage drempels helemaal afstemmen op uw auto. Wacht dus aub niet te lang om ons in te schakelen.